Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website und unserer SaaS-Lösung Buchungsmanager verarbeitet werden und zu welchem Zweck dies geschieht.

Die Verarbeitung erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden nationalen Datenschutzbestimmungen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:

Buchungsmanager

BST Bavarian Smart Technologies UG (haftungsbescränkt)

Hammerstielstr. 6

Schönau am Königssee

E-Mail: info@buchungsmanager.de

3. Verarbeitung personenbezogener Daten

3.1 Aufruf der Website

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst:

• IP-Adresse (gekürzt oder anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL

Diese Daten werden ausschließlich zur:

• Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs
• Systemsicherheit
• technischen Optimierung

verarbeitet. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

4. Nutzung des Buchungsmanagers (SaaS)

4.1 Zweck der Verarbeitung

Der Buchungsmanager dient der:

• Entgegennahme und Verarbeitung von Buchungsanfragen
• Verwaltung von Unterkünften, Objekten und Verfügbarkeiten
• Kommunikation mit Gästen
• Automatisierten Buchungsabwicklung

Dabei verarbeiten wir personenbezogene Daten im Auftrag unserer Kunden (Gastgeber, Destinationen).

4.2 Verarbeitete Datenkategorien

Je nach Nutzung können folgende Daten verarbeitet werden:

Daten von Gastgebern / Nutzern

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Unternehmensdaten
• Login- und Nutzungsdaten

Daten von Gästen

• Name
• Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
• Buchungszeiträume
• Anzahl der Personen
• Zusatzleistungen
• Freitextangaben (z. B. Hinweise zur Anreise)

4.3 Verarbeitung über WhatsApp Business

Sofern Buchungsanfragen über WhatsApp Business erfolgen, werden die vom Gast übermittelten Inhalte verarbeitet, um:

• die Buchungsanfrage zu analysieren
• Verfügbarkeiten zu prüfen
• passende Objekte oder Alternativen vorzuschlagen
• Zusatzleistungen zu buchen
• Informationen an den Gastgeber weiterzugeben

Die Kommunikation erfolgt über einen dedizierten WhatsApp Business Account.

Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Messaging-Dienstes.

5. Einsatz von Künstlicher Intelligenz

Zur automatisierten Verarbeitung von Anfragen setzen wir KI-gestützte Systeme ein.

Diese dienen ausschließlich der:

• Strukturierung von Anfragen
• Plausibilitätsprüfung von Zeiträumen und Angaben
• Automatischen Rückfragen bei unvollständigen Informationen
• Unterstützung bei der Objektzuordnung

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, sofern erforderlich)

7. Auftragsverarbeitung

Der Buchungsmanager wird als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO tätig.

Mit unseren Kunden schließen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) ab.

8. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur:

• an technische Dienstleister (Hosting, Infrastruktur)
• im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen
• nach ausdrücklicher Weisung des Auftraggebers (Gastgebers)

Eine Übermittlung in Drittstaaten erfolgt nur, sofern geeignete Garantien bestehen.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies:

• für den jeweiligen Zweck erforderlich ist
• gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen

Nach Wegfall des Zwecks oder Vertragsende werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

10. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Anfragen können jederzeit an die oben genannte Kontaktadresse gerichtet werden.

11. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Daten gegen:

• Verlust
• Manipulation
• unberechtigten Zugriff

zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und angepasst.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an rechtliche oder technische Änderungen anzupassen.

Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Website abrufbar.

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