Hilfe-Center & Support

Die Einrichtung Ihrer Ferienwohnung erfolgt in wenigen Schritten: Zuerst erstellen Sie Ihr Gastgeber-Profil, fügen dann Ihre Objekte mit Details wie Zimmeranzahl, Ausstattung und Preisen hinzu. Unser Support-Team begleitet Sie dabei persönlich und bietet kostenlose Einrichtungsschulungen an.

Unser System unterstützt alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, SEPA-Lastschrift, Überweisung und Barzahlung vor Ort. Die Integration erfolgt über sichere Payment-Provider und ist DSGVO-konform.

Ja, unser Channel Manager ermöglicht die Synchronisation mit allen wichtigen Buchungsportalen wie Booking.com, Airbnb, Expedia und vielen mehr. Buchungen werden automatisch synchronisiert und Doppelbuchungen werden verhindert.

Die dynamische Preisgestaltung passt Ihre Preise automatisch an Nachfrage, Saison und lokale Events an. Sie können Regeln für verschiedene Zeiträume definieren und das System optimiert Ihre Preise für maximale Auslastung und Gewinn.

Wir bieten umfassenden Support: Telefonisch Mo-Fr 8-18 Uhr, E-Mail-Support mit 24h Antwortzeit, Video-Tutorials, Live-Chat und persönliche Schulungen. Enterprise-Kunden erhalten zusätzlich 24/7 Notfall-Support.

Ihre Daten sind bei uns in höchsten Sicherheitsstandards geschützt. Wir nutzen SSL-Verschlüsselung, DSGVO-konforme Datenspeicherung in deutschen Rechenzentren, regelmäßige Backups und strenge Zugriffskontrollen. Alle Zahlungsdaten werden über sichere Payment-Provider verarbeitet.