Das Reisen hat sich stark verändert. Sowohl beim Gast als auch beim Vermieter. So möchte der Gast heute sehr flexibel buchen. Der Vermieter muss aber immer die Übersicht behalten. Da braucht es eine Software, die am Handy bedient werden kann. Die Ferienvermietung in der Tasche sozusagen. Der Buchungsmanager ist die Software. Mit wenigen Klicks am Handy wird an Angebot erstellt. Die vollautomatische Kommunikation mit dem Gast angestoßen. Gerne auch die Rechnung erstellt.
Für Vermieter von Ferienunterkünften ist es eine echte Herausforderung. Man muss immer und Überall einen Überblick behalten. Die einen versuchen dies, indem Sie nur auf einer großen Buchungsplattform werben. Das kann funktionieren. Unserer Meinung nach ist es aber besser, wenn man breit aufgestellt ist. Das bedarf aber einer Software am Handy. Die Daten müssen in der Cloud liegen. Nur so hat man von überall her Zugriff auf die Daten. Nur so hat man als Vermieter die Übersicht. Mit einem Klick sehen wie die Lage der Buchungen ist. Schnell noch eine Reinigung organisieren. Die Gästekommunikation läuft über den Buchungsmanager vollautomatisch.
Welche Möglichkeiten gab es früher
Ich kenne das noch aus den 70'ern und 80'ern. Da musste ich neben dem Telefon sitzen und habe auf Anrufe von Gästen gewartet. Wenn jemand angerufen hat, dann habe ich die Daten aufgenommen und in einen großen Kalender eingetragen. So mancher macht das vielleicht heute noch so. Aber es geht auch anders.
Ein gutes Gefühl
Es ist doch ein gutes Gefühl, wenn man nicht an einem Ort festgebunden ist. Hier kommt die Ferienwohnungssoftware für mobile Geräte ins Spiel. Die Software muss dabei keine App sein. Wichtig ist, dass die Software zur Vermietung der Ferienwohnung in der Cloud liegt. Natürlich funktioniert solch eine Software auch mit der Vermietung von Gästezimmern. Viele kleine Pensionen können davon profitieren.
Was die Ferienwohnung Software am Handy können sollte
Der Vermieter muss flexibel sein. Es müssen ganz leicht Anfragen beantwortet werden können. Die Übersicht über die Unterkünfte muss gegeben sein. Direkt wenn der Gast anruft muss der Vermieter sehr schnell sagen können ob er frei hat oder nicht. Kurz gesagt, das Geschäft der Vermietung muss mobil geandhabt werden können.
Da kommt der Buchungsmanager ins Spiel
Lass uns hier mal eine Szene nachstellen
- Ein Anruf eines Gastes kommt an
- Der Vermieter hebt ab und klickt auf das Icon des Buchungsmanagers
- Hier hat er gleich die Übersicht ob er frei hat oder ob er absagen muss
Andere Szene
- Eine Anfrage kommt rein
- Der Zeitraum ist frei und kann gebucht werden
- Mit einem Klick wird ein Angebot erstellt
So hat man alle Freiheiten und immer ein gutes Gefühl. Die Vermietung hat man durch die Software im Griff. Die Kommunikation mit dem Gast läuft vollautomatisch.
Das ist aber nur der eine Teil. Der andere Teil geht jetzt in die Tiefe. Damit das alles so einfach funktioniert, braucht man viele Bausteine. All diese Bausteine haben wir natürlich beim Buchungsmanager.
Schauen wir uns zuerst die Kommunikation an
Die muss natürlich authentisch sein. Der Gast soll die Handschrift des Vermieters erkennen. Aber deshalb jede E-Mail einzeln schreiben? Nein, das kann der Computer besser. Wir haben mit den Vermietern gesprochen. Wir haben die E-Mails und die Situationen erfasst, bei denen E-Mails geschrieben werden müssen. Dafür gibt es jetzt eine Datenbank. Du als Vermieter kannst jede Situation selbst und individuell befüllen. Das Gute daran, Du wirst durch alle Felder geführt. Du muss dies nur einmal tun und dann arbeitet der Rechner für dich. Eine vollautomatische Kommunikation von der Anfrage bis zur Rechnung.
Preisgestaltung
Damit ein Angebot und eine Rechnung vollautomatisch von einem Rechner erstellt werden kann, müssen Daten eingegeben werden. Wie hoch ist der Preis pro Person und Tag. Gibt es für unterschiedliche Saisonzeiten unterschiedliche Preise? Wie geht man mit dem Mindestaufenthalt um? Man kann eine Pauschale für die Unterschreitung berechnen. Alternativ eine Summe Pro Person und Tag. Nicht vergessen werden dürfen Kinder. Ein Preis für ein Alter sollte noch gefunden werden. Auch sollte man definieren ob man bei kurzfristigen Ankünften einen Sonderpreis nimmt. Eine Alternative ist bei hoher Nachfrage auch ein Preisaufschlag.
Du denkst jetzt mit Sicherheit. Bah ist das kompliziert. Ich antworte Dir, nein. Du wirst durch das Menu geführt und kannst auch hier eigentlich nichts vergessen. Es ist auch hier ein einmaliger Aufwand. Nach der Befüllung kennt sich das System aus und rechnet immer alleine.
Sichtbar für den Gast
Nutze die Möglichkeit einer eigenen Website. Investiere hier in Qualität und bau nahtlos den Buchungsmanager mit ein.
- Da gibt es zwei Themen. Das erste Thema ist der übersichtliche Kalender
- Das zweite Thema ist die Buchungsstrecke, die sehr intuitiv funktioniert.
Der Gast sieht nun auf einem Blick, wann hast Du frei. Wann ist bei Dir belegt. Der Gast kann über unser Modul für Deine Website gleich seine Reisedaten eingeben. Der Reisepreis wird dabei in der Sekunde mitberechnet. So hat der Gast von Anfang an eine Übersicht über den Preis.
Breit aufgestellt für den Erfolg
Die eigene Website ist ein Baustein. Aber besser ist es, wenn Du breit aufgestellt bist. Da gibt es so einige Plattformen, bei denen Du dich positionieren solltest. Regionale Portale bieten da eine Möglichkeit. Oftmals zu einem sehr fairen Preis. Auch gibt es die berühmten Portale. Eine bekannte Plattform ist Airbnb. Die sind spezialisiert auf die Vermietung von Ferienunterkünften. Dann gibt es auch Booking.com. Einst für Hotels gedacht, sind hier nun auch kleinere Vermieter vertreten. Beide werden stark genutzt. Ein Nachteil für den Gast sind die üppigen Buchungsgebühren.
Die Synchronisierung
Wichtig ist immer die Synchronisierung mit Ihrem führenden System. Das ist im besten Fall der Buchungsmanager.
Kurz zusammengefasst
Die Verwaltung von Unterkünften wie einer Ferienwohnung ist anspruchsvoll. Es sind viele Aufgaben zu erledigen. Viele davon kann man automatisieren. Mit der richtigen Software kann man das auch von unterwegs aus erledigen. Ganz egal ob Kommunikation oder Buchung.
Abschließender Tipp:
Die Entscheidung für eine Software ist nicht so einfach. Da gibt es einige Aspekte zu beachten. Wir bieten mit dem Buchungsmanager. Software made in Germany. Eine stetige Weiterentwicklung. Auf Kunden zugeschnittene Funktionen. Die Möglichkeit gewünschte Funktionen ein zu melden. und vieles weitere mehr.
